2022 выдался непростым — год тревоги, стресса, быстрых изменений, узкого горизонта планирования, высокого риска и многого, многого другого. Первое, что поменялось в период турбулентности — это пользовательское поведение. Бизнесу пришлось молниеносно подстраиваться под новые потребности и особенности восприятия целевой аудитории или отрабатывать негатив.
Чуда не случится, пока мы сами его не создадим. Как бренды поддерживают пользователей — читайте в новогоднем дайджесте.